자주 묻는 질문
싹싹머니 도입 관련
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제품 구성이 어떻게 되나요?
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인공지능 푸드스캐너와 랭킹보드 웹 서비스, 모바일 앱으로 구성됩니다.
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상세 견적이 어떻게 되나요?
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상담 요쳥 견적을 작성해주시면, 영업 담당자가 빠르게 연락 드릴 예정입니다.
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급식 전 관리자 (영양교사, 점장님, 담당자 등)이 해야 할 일이 있나요?
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(선택) 싹싹머니 모바일 앱 내, 식단 사진을 원하시는 경우 식단 별 1인 배식량을 촬영해주시면 됩니다.
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매 끼니 1대의 스캐너에서 촬영해주시면 됩니다.
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스캐너를 설치하는데 얼마나 시간이 걸리나요?
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전원 및 유선 인터넷이 준비되면 약 1시간 정도 소요됩니다.
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스캐너 전원은 매일 켜줘야 하나요?
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매일 자동으로 ON/OFF 되는 방식으로, 직접 전원을 켜지 않아도 됩니다.
(전기 콘센트 및 인터넷 상시 연결 시)
탄소중립포인트/잔반제로 관련
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잔반제로 기준은 어떻게 정의되나요?
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기준 배식량 촬영 건 대비 남은 잔반량 7% 이하일 때를 잔반제로로 정의합니다.
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이때, 남은 음식물이 없는 소스, 국물 등이나 뼈, 껍질 등의 부산물은 잔반으로 간주하지 않습니다.
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탄소중립포인트 인센티브는 누가 받을 수 있나요?
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잔반제로 인증 시 끼니 당 100원, 연 최대 7만원까지 현금성 인센티브 수령이 가능합니다.
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하루에 여러 번 참여하고 적립할 수 있나요?
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같은 날짜에 조식/중식/석식 각 1회씩, 하루 최대 3회(300원)까지 참여 및 적립이 가능합니다.
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같은 끼니에서 여러 번 참여할 경우, 최초 1회만 인정됩니다.
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탄소중립포인트 연계 전 참여한 기록도 적립되나요?
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탄소중립포인트 가입일 기준 최대 3일 전까지의 참여 이력이 자동으로 연동되어 소급 지급됩니다.
앱 이용 관련
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앱이 작동하지 않아요.
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앱스토어나 플레이스토어에서 최신 버전의 싹싹머니 앱을 설치해 주세요.
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앱 내 관리자에게 연락하기 채널에 연락해 주세요.
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잔반제로 참여 내역을 조회할 수 없어요.
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앱 내 관리자에게 연락하기 채널에 연락해 주세요.
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탈퇴는 어떻게 하나요?
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[마이페이지] > [설정] > [회원 탈퇴]를 선택하시면 언제든지 탈퇴할 수 있습니다. 탈퇴 시 포인트 및 제로몽 정보는 모두 삭제됩니다.
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문의는 어디로 하나요?
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앱 내 [문의하기] 메뉴 또는 고객센터 이메일(saksakmoney@nuvilab.com)로 문의주시면 빠르게 도와드릴게요.